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Questions-Réponses
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Comment faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
    Lors de votre connexion, un lien vous sera proposé pour recevoir votre mot de passe par email.
Comment passer une commande sur votre site internet ?
    Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Commander" de chaque fiche produit. Ensuite il vous suffira de créer votre compte client (attention, toute adresse email erronée sera supprimée).
Quand vous souhaiterez valider votre commande, cliquez sur "Terminer ma commande" dans l'onglet "Panier". Vérifiez le contenu et les quantités choisies avant d'accepter les conditions générales de vente et de valider votre commande.
Pour les étapes suivantes, laissez-vous guider jusqu'à validation complète de votre commande.
Celle-ci sera expédiée dès réception du règlement.
J'ai passé une commande sur votre site internet, comment savoir si elle a bien été validée ? Comment la suivre ?
    Dès réception de votre commande, nous vous enverrons un email de confirmation vous informant que votre commande est en préparation.
Vous recevrez ensuite un email pour vous informer de son expédition.
Je souhaite passer une commande groupée, comment dois-je faire pour bénéficier de tarifs réduits ?
    Merci de nous contacter par email : contact@matabledemassage.com en précisant la référence, la couleur, le nombre exact de produits ainsi que les coordonnées exactes du lieu de livraison et de la personne à contacter.
Nous vous enverrons un devis dans les 24h.
Je suis à la recherche de conseils et /ou d' informations sur un produit. Où puis-je les trouver sur votre site ?
    Vous trouverez toutes les informations indispensables sur la fiche de chacun des produits.
N'hésitez pas à nous contacter si une information vous fait défaut, nous sommes joignables par téléphone mais sommes aussi très réactifs par email.
Je viens de passer commande sur votre site, j'ai choisi de régler par chèque. Comment cela se passe-t-il pour le règlement ?
    Après avoir passé votre commande, il vous suffit d'envoyer votre chèque à :
AURIZEN
7 square du Château
67300 SCHILTIGHEIM

Votre commande sera expédiée dès réception du chèque.